Laxus(ラクサス)を会員登録して細かい内容を調査して分かった事

Laxus(ラクサス)のサービス内容や口コミや評判について

2020.01.20

高級ブランドのバッグをレンタル出来るLaxus(ラクサス)は数万円~数十万(一部100万円以上する)の「トレンド性のあるハイブランドのバッグ」から「定番で人気なハイブランドのバッグ」まで揃えた会員数32万人突破した大人気のファッションレンタルサービスです。

Laxus(ラクサス)のご利用方法は、アプリをダウンロードしてからアプリもしくはダウンロード後にPCのLaxus(ラクサス)サービスサイトでレンタルすることが出来るファッションレンタルサービスです。

ファッションレンタルの様なサブスクリプションサービスについて書かれている書籍「サブスクリプション2.0」でLaxus(ラクサス)を運営しているラクサス・テクノロジーズ株式会社の児玉社長のインタビューを読んだ中で、ユーザーのことを第一に考えてサービスをしているのがわかります!!

高級ブランドのバッグを借りたい方にまずはLaxus(ラクサス)のご利用をおすすめしたいというのが当サイトで伝えたい限りです!!

そんなLaxus(ラクサス)について「サービスサイトを調査して分かった事」「運用会社を調査して分かった事」「口コミや評判の言いたい事」「ご利用方法の解説」をご紹介して行きたいと思います。

地上波民放の有名なTV番組から雑誌、Web媒体と言った数多くのメディアでも紹介されているLaxus(ラクサス)は、サービスとしての信頼性も非常に高いファッションレンタルサービスです。

Laxus(ラクサス)の特徴を紹介

月額料金(税抜き) 6,800円/月
契約内容 1ヶ月辺り高級ブランドバッグを1アイテム借り放題
アイテムの選定方法 ご自身でレンタルしたいアイテムをセレクト
主な取り扱いファッションアイテム 高級バッグ
ユーザー層 20代~50代以上の女性
ファッションアイテムの買取り 買取り不可
サイズ展開 -

Laxus(ラクサス)は高級ブランドのバッグがレンタルできるファッションレンタルサービスですが、女性がご利用するファッションレンタルサービスかと思います。

一部商品の中では「ルイヴィトンのジェロニモス(ショルダーバッグ)」「エルメスのエールライン(トートバッグ)」といった男性の方でもご利用出来るハイブランドのバッグもご用意していますが、ほとんどがレディースがご利用するハイブランドのバッグです。

高級ブランドのバッグがレンタル出来るLaxus(ラクサス)ですが、高級ブランドの物をレンタルするからには「商品を良質かつ安全な状態でご利用頂きたい」「レンタル期限に制限をかけない」「希望の商品を揃えている期待値が高い」「料金を掛けずにまずはご利用可能」と言った4つの特徴がLaxus(ラクサス)の強みであるかと思います。

良質かつ安全な状態で高級ブランドのバッグがご利用出来るサービス

Laxus(ラクサス)が紹介されている書籍「サブスクリプション2.0」に書かれているLaxus(ラクサス)はサービスの「平均継続率が95%」で、登録後9か月以上経過した会員の方は「平均継続率が98%」とリピーター性の高いファッションレンタルサービスです。

これだけのリピーター率の高さを見れば、Laxus(ラクサス)でご用意されているバッグは良質であると言ったことが証明されている証拠になるかと思います。

Laxus(ラクサス)は「クリーニングしてからお客様へ届ける点」や「故意でない理由でついてしまった傷は修理費用がかからないサービス」を実施しています。

新品のブランドバッグをレンタルすることが出来ない分、真新しいブランドバッグをレンタルすることは出来ません。

ただし、時間が経ってきた時のアジが出た状態のブランドバッグの方が普段の生活に馴染みやすいのかと思います。

また、新品ではないと言っても、劣化して持つのが厳しい状態のバッグをお送りすることが無い為に「クリーニングや25項目にもおよぶメンテナンス」を実施して、きれいな状態でお客様先へ届けています。

レンタル期間は無制限

Laxus(ラクサス)は月額料金(6,800円(税抜き))をお支払いして毎月ブランドバッグを1点レンタル出来るファッションレンタルサービスですが、月額料金をお支払いしている期間は永続的にレンタルすることが可能です。

永続的にレンタルすることが出来る理由としては、Laxus(ラクサス)運営会社の児玉社長が、「レンタルDVDの売上構成比の半分は延滞料金が占める」と言う情報から返却期限を付けずにレンタル出来る様にした方が良いと決断した様です。

レンタルサービスは返却義務が生じるサービスですが、返却行為を嫌がるといったユーザーが抱える不満を解消する為に、レンタルした高級ブランドバッグに期限を付けずにご利用出来る様にした点は、ユーザーファーストな考えになります。

もちろん長い間レンタルした後に新しいハイブランドバッグを使いたい場合は、新たなバッグをレンタルすることが出来ます。

希望の商品を揃えている期待値が高い

Laxus(ラクサス)は57ブランドの3万点以上の高級ブランドバッグをご用意するファッションレンタルサービスです。

継続率95%のLaxus(ラクサス)ですが、少数の退会したユーザーの退会理由が「使いたいバッグが無かった」と言った意見から、品ぞろえが重要であると判断した結果、3万以上のバッグを用意したのがLaxus(ラクサス)です!!

また、Laxus(ラクサス)は、ご利用したい商品を探す時に多すぎて探すのが難しいユーザーの為に、過去の利用履歴やアプリ内で行われるアンケート回答データ等を基にAIで自動的に好みのバッグを紹介してくれる機能も実装しています。

その為、ユーザーの方へ出来る限りおすすめしたい高級ブランドのバッグを紹介してくれる機能から、希望のバッグが見つかる期待値が高くなるかと思います!!

ちなみに、高品質な機能を取り入れているのは、それだけLaxus(ラクサス)に多大な開発費を費やしている点からサービスに対する本気度が伺えます。

「初月は無料で40日間レンタル可能」+「2か月目は有料会員後2,000円割引」サービス実施

Laxus(ラクサス)は無料会員登録してから有料会員として「初回バッグをレンタルする際」には、40日間無料でバッグをレンタルすることが出来ます。

まず初めにLaxus(ラクサス)がどんなサービスであるか、金銭的なリスクを0にした状態でご利用出来る点は、Laxus(ラクサス)側もサービスに自信があるからこそ出来る特典なのかと思います。

なお、40日間無料でバッグをレンタルした後に解約することも可能です。

また、無料キャンペーン後の特典として、料金発生する期間から、お友達紹介キャンペーンとして、招待コード「e3abh」をご入会時に入れて戴くと2,000ポイント(2,000円)分のレンタル料金割引キャンペーンを行っております。

ご友人をはじめとした知人へLaxus(ラクサス)をご紹介する際にキャンペーンコードを入れてご入会して頂くと、紹介した方と紹介を受けた方共に2,000円引きでLaxus(ラクサス)がご利用出来るポイントをもらうことが出来ます。

当サイトを見てLaxus(ラクサス)をご入会する際に招待コード「e3abh」を入れて戴ければ、ご登録者に2,000ポイントが入るシステムです。

1点注意頂きたいのが、当サイトの招待コードでLaxus(ラクサス)をご入会頂いた方は、当サイトの招待コードではなく、あなた専用の招待コードが発行されますので、そちらのコードを教えてあげてください。

Laxus(ラクサス)の特徴まとめ

Laxus(ラクサス)のサービスに関する特徴をまとめましたが、とにかくユーザーにとって最適な条件で、あなたに合った高級ブランドのバッグがレンタル出来ることを第一にサービスをご提供しているのかと思います。

Laxus(ラクサス)の運営会社社長は、実際に通販サイトを運営していた経験があるからこそ、「ネット上でバッグを探している方のニーズ」をご理解しているのかと思います。

その結果、高級ブランドバッグをインターネット上でレンタル出来るサービスであるLaxus(ラクサス)をご利用する方にとって、より好条件で使える様に考えているのかと思います。

そんなLaxus(ラクサス)を運用している会社はどの様な会社であるかを紹介していきたいと思います。

Laxus(ラクサス)の運営会社を紹介

会社名

ラクサス・テクノロジーズ株式会社

所在地 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー 19F
広島市中区中町8-18広島クリスタルプラザ 14F
事業内容 ファッションレンタル事業
設立年月日 2006年3月

Laxus(ラクサス)を運営しているラクサス・テクノロジーズは、株主にアパレル業界の大手株式会社ワールドが付いています。

アパレル業界の大手が付いていて会社設立から見て10年以上サービスを運営している点からLaxus(ラクサス)は信頼出来る企業かと思います。

また、ラクサス・テクノロジーズ社のコーポレートサイトを拝見するとCSR活動として「ユニセフ寄付」や「I LOVE HIROSHIMA PROJECT」と言うラクサス・テクノロジーズの事業所がある広島県の観光地を展開する企業として優良なプロジェクトを行っています。

ラクサス・テクノロジーズ社のコーポレートサイトにある「ごあいさつ」を読んで思ったのが、ブランドバッグに敬意をこめてお客様へご提供している様に感じます。

多くの地上波テレビ番組やビジネス関係の雑誌に取り上げられることから、ビジネスモデルとしても注目されている企業かと思います。

Laxus(ラクサス)でレンタル出来る高級バッグを紹介

Laxus(ラクサス)取り扱いブランド

Laxus(ラクサス)公式サイトへアクセス

Laxus(ラクサス)は取り扱いブランドが50以上もあり、「クラッチバッグ・ショルダーバッグ・トートバッグ・ハンドバッグ・バッグパック・2wayバッグ」と言ったバッグの種類が豊富です。

「Louis Vuitton・CHANEL・GUCCI・PRADA」といった定番の高級ブランドバッグは、150は優に超えるデザインのアイテムが揃っています。

その為、人気ブランドのアイテムを借りたい方であれば、定番のデザインから最新のトレンドアイテムまで十分に事足りるかと思います。

また、「ZANELLATO・CELINE」の様なアダルトで上品なデザインを揃えたブランド、「BALENCIAGA」の様な幅広い年代の方から人気の高いトレンド性の高いブランド、「SAINT LAURENT・GIVENCHY・FENDI・Dolce&Gabbana・Maison Margiela」のファッショニスタと呼ばれるおしゃれ上級者の方から人気のブランドの高級ブランドバッグも多数揃えています。

会員登録前、アプリダウンロードの無料会員登録時に取り揃えているアイテムをサービスサイトやアプリで見ることが出来ます。

高級ブランドのバッグが好きな方であれば分かるかもしれませんが、とにかく取り揃えているアイテムが豊富です!!

その為、「定番高級ブランドバッグ」「個性的な高級ブランドバッグ」まで幅広く揃えています。

あと、Laxus(ラクサス)内に置いていない高級ブランドバッグであれば、Laxus(ラクサス)にリクエストを出すことが出来ます。(リクエストすれば必ずご用意する保証はありません。)

ちなみに、Hermèsのケリーやバーキン等の100万円以上する高級ブランドバッグに関しては、Laxus(ラクサス)会員様のご利用月数等を考慮した会員様の状況を審査した上でレンタルに応じる様です。

月並みな言葉になりますが、高級ブランドバッグの取扱数が非常に豊富で満足度は非常に高いサービスだと思います。

Laxus(ラクサス)の口コミや評判を紹介

Laxus(ラクサス)のネット上での口コミや評判は多数掲載されています。

尚、当サイトで紹介するLaxus(ラクサス)の口コミや評判は、実際にLaxus(ラクサス)を使ってみた方の体験談が書かれているサイトから抜粋させて頂いております。

ただ、届いた高級バッグのデザイン性について「良いか悪いか」の口コミや評判は、人それぞれファッションについての感性に違いがある為、第三者の意見として参考程度に見て戴ければと思います。

また、バッグの「汚れや臭い」については、一人の人の口コミや評判が全て正しいわけではありません。

「実際にご利用した方」と「あなた」が全く同じ感性でLaxus(ラクサス)をご利用していない為、口コミや評判はあくまでも参考程度に見て頂ければと思います。

Laxus(ラクサス)公式サイトへアクセス

Laxus(ラクサス)をご利用した女性の口コミや評判(年齢不明)1

参照サイトから抜粋

KARITOKE(カリトケ)を実際ご利用しました。

Laxus(ラクサス)は路面店やデパートに入っている様なハイブランドが数多く揃っています。

商品を紹介しているページで「素材の表示がない」「寄りの写真がない」為、掲載して頂きたいと思いました。

配送に関しては、日にち指定は出来ず希望時間帯のみとなります。

特定の日までに届けてもらいたい方は余裕をもって配送の手配が必要です。

ちなみに私は連休中に配送の手続きを行い、不在だったりして商品を手にしたのが1週間以上かかってしまいました・・・

実際に届いて嬉しかったのが、「ゴッホの星月夜」がデザインされた箱で梱包されており、中身も丁寧に梱包されていました。

セレクトしたフェンディの定価約20万円もするバッグが届きましたが、届いたバッグには大変満足しました。(良い物はいい!!)

また、Laxus(ラクサス)をご利用したら、専属のスタイリストがついてくれて、チャット上でバッグに合うおすすめのファッションコーディネートをチャット上で相談することが出来ます。

2回目からのレンタルは、新たなバッグをレンタルしようとLaxus(ラクサス)のアプリを利用して行く中で、レコメンド機能やスタイリストの意見を基にセレクトしました。

尚、2回目に借りたバッグは定価約19万円で非常に気に入った為、実際に購入しようか検討もしています。

ちなみに、Laxus(ラクサス)には一部買い取り可能なバッグもある様です。

2か月間バッグをレンタルした結果、Laxus(ラクサス)は継続したいファッションレンタルサービスだと思いました。

ハイブランドのバッグはデザイン性異常に機能性の良さにも感動です。

改善して頂ければ嬉しいのが、「月額料金が上がってもいいから2個レンタル出来る様にして頂きたい」「次回レンタルする際の返却期間中のバッグが無い状態を解消出来れば良い」と個人的に思いました。

Laxus(ラクサス)をご利用した30代女性の口コミや評判2

参照サイトから抜粋

関東在住でLaxus(ラクサス)をご利用していますが、レンタル申し込みから2日で自宅に届きました。

返送方法は、付いている送付状を梱包箱に張り付ければOKなのでとても簡単です。

バッグの型が崩れない様に梱包してくれるのがとてもありがたいです。

レンタルした「Louis VuittonのアルマPM」「LOUIS VUITTONのモンタナ」「MANSUR GAVRIELのサンバッグ」「LOUIS VUITTONのポシェットアクセソワール」は新品に思う位の綺麗な状態です!!

また、「PRADAのサフィアーノベルニーチェ」はLaxus(ラクサス)内で人気の高いバッグ(レンタルされている回数の多いバッグ)で、細かい傷はあるものの、クリーニングや補修されているのが分かる位の良品です!!

ただ、「LOUIS VUITTON パラス」は使えないほどの物ではありませんが、香水の臭いが気になりました・・・

個人的にはLaxus(ラクサス)は「人気商品を借りるのは難しい」「レンタルしている為、バッグの扱いに気を使ってしまう」といったデメリットはあります。

ただ、それ以上にハイブランドのバッグは「友人から褒められる」「結婚式やデートにご利用できる」「テンションが上がる」といったライフスタイルの面でのメリットが私にはあります!!

また、「初月無料で、いつでもご利用を休止出来る」といった気軽にご利用出来る点もメリットになります。

あと、Laxus(ラクサス)にはランクあり、ランクが上がると「レアなブランドバッグ」や「月内で2個同時にバッグをレンタル出来る」プランもあります。

Laxus(ラクサス)の料金プラン

Laxus(ラクサス)は月額料金をお支払いしてご利用するファッションレンタルサービスで、プランは1つのみです。

月額料金

6,800円(税別)

お支払い方法 クレジットカード決済

Laxus(ラクサス)公式サイトへアクセス

※クレジットカードの引き落としはサービスご利用翌月になります。

※月の途中からご利用スタートする場合は、日割り換算での料金となります。

1点注意したいのが、一旦1か月分の料金が引かれますが、商品発送後に日割り料金に再計算されます。

※月内でバッグを2回以上する場合は「1回辺り1,000円」の荷造り料金が発生します。

Laxus(ラクサス)のQ&Aまとめ

Laxus(ラクサス)についてご利用する前に解決したい内容をQ&A形式で紹介して行きたいと思います。

Laxus(ラクサス)公式サイトへアクセス

入会方法について

Laxus(ラクサス)のご入会方法はとても簡単ですので、順を追って紹介します。
1:Laxus(ラクサス)サービスサイトからLaxus(ラクサス)のアプリをダウンロードします。アプリのダウンロードは無料で行います。

2:「運転免許証」「パスポート」「保健所+住所確認用書類1点」のうちのどれかを携帯電話等で写真を撮って頂きます。

3:撮影した身分証明書を「アプリのマイページ」にある「本人確認書類を登録する」をクリックして、2で撮った写真をアップロードします。

4:「マイページ」の「会員情報の設定・変更」をクリック頂き、「アカウント情報」をクリックして、「カード情報登録」と「電話・住所・パスワード」を登録して頂きます。

5:初回は10,000ポイント(10,000円)分が付いている為、1か月目は無料でバッグを借りることが出来ますので、アプリもしくはサービスサイトからレンタルしたいアイテムをレンタルしてください。

以上がLaxus(ラクサス)の入会方法となります。

ご利用休止や退会方法について

Laxus(ラクサス)は利用球種と退会は同じ扱いになります。

アプリのマイページから「利用停止」をクリックして頂き、利用停止手続きを行って頂きます。利用停止の違約金はかかりません。

また、Laxus(ラクサス)のご利用を完全に辞めたい場合は、利用停止を行って頂き、アプリを削除して頂ければと思います。

注意点として停止日に関しては「停止の申請を出した即日」か「停止の申請を出した後のバッグの返送引き渡し日」になります。

あとは、利用期間途中に利用停止した場合でも月額料金の日割りはされず、月額料金6,800円(税抜き)全額のお支払いとなります。

初月の無料期間後にご利用休止は可能か?

無料期間終了後にご利用を停止頂くことは可能です。

レンタルしたバッグを傷付けてしまった・壊してしまった場合の対処法

普段の生活で生じる傷や汚れは、月額料金に含まれる「傷保障のサービス」が適応している為、修理代は発生しません。

<対象内容>
「軽い黒ずみの汚れ」「軽度な擦れ汚れ」「「軽い角擦れ・持ち手の擦れ・表面の擦れ」「付属品の劣化と判断できるもの」「皮の劣化により破損した場合」「金具の経年による緩み・メッキ剥げ・自然による剥げ」

ただし「度を越えた破損・汚損・タバコや香水の臭い」に関しては修理代や買い取り料金が発生します。

修理代や買い取り料金の発生がする様な状態にしてしまった場合は、まずはLaxus(ラクサス)へご連絡してください。

レンタルしたバッグを盗難や紛失された場合の対象方法

バッグを盗難や紛失された場合は、警察署に被害届を出して頂き、Laxus(ラクサス)へご連絡してください。

また、紛失や盗難に関しては、弁償料金をお支払い頂きます。

レンタルしたバッグの借り方について

Laxus(ラクサス)でバッグを借りる手順は以下になります。

1:アプリのマイページで「クレジットカード情報」「本人確認証明書」「個人情報」を登録する

2: Laxus(ラクサス)のアプリかサービスサイトでレンタルしたいバッグを探す。

3:レンタルしたいバッグの画像をクリックすると詳細ページに移動するので、そのページから、「配送時間帯指定」を選択し、レンタルするボタンをクリック。その後確認ページへ進みますので、確定ボタンをクリックすればレンタル完了となります。

なお、月内で違うブランドバッグをレンタルしたい場合は、次にレンタルしたいバッグの詳細ページで「交換に進む」をクリックして頂き、確認ページへ進むので、確定ボタンをクリックすれば次回レンタルするバッグの予約が完了します。

次回バッグをレンタルする場合は、今レンタルしているバッグを返却してからでないと、次のバッグは借りることが出来ません。

レンタルしたバッグの返却方法について

レンタルしたバッグの返却方法は、発送時についてくる「箱にバッグを入れて戴き」、発送時についてくる「着払いの伝票」を貼って頂きます。

そして、ヤマト運輸へ集荷依頼の連絡(電話or Webサイトで予約)をして、配送業者の方をご自宅に呼んで取りに来てもらいます。

集荷以外の返却方法としては、梱包した箱に着払いの伝票を張り付けて、ローソン以外の大手コンビニエンスストアにお持ちください。

なお、着払い伝票を無くしてしまった場合は、ご自分でヤマト運輸の着払い伝票をコンビニ等でお求め頂き、Laxus(ラクサス)の配送先住所等を記載してお送りください、

また、箱を無くしてしまった場合は、代わりの箱をご用意頂き、梱包してお送りください。

Laxus(ラクサス)をご利用しない月は料金がかからないか?

Laxus(ラクサス)をご利用しない月でも、月額料金6,800円(税抜き)はかかります。

もし「ご利用頂く月」と「ご利用頂かない月」がある場合は、ご利用頂かない月はサービスを停止して、ご利用頂く月はサービスの停止を解除して頂ければと思います。